做彩票营业员好吗?
在卖彩行业里,销售终端大致可分为两类,一类是体彩实体门店,另一类则是福彩的投注站。其中,体彩门店的销售人员主要负责销售体育彩票(竞彩、传统足彩),而福彩网点负责销售福利彩票。虽然工作对象有所区别,但销售人员的工作内容大同小异。 首先,作为销售部门的一员,礼貌待客是必备的职业素养,无论来访者是否购物,销售人员都应热情相迎;当有客户询问相关问题或建议时,应保持耐心并给出合理的解释。
其次,销售人员要掌握必要的销售技巧。比如对于未了解清楚就购买彩票的顾客,销售应采取“先劝买、后解释”的策略,切勿让顾客产生反感;而对那些犹豫不决的人,销售人员应当适时地加以鼓励,刺激其下单购买。 对于已经下订单的客户,售前服务工作并不意味着结束,因为还有一些细节需要注意。一方面,销售人员要及时、准确地将购彩信息输入电脑,另一方面,还要提醒顾客核对购彩记录,确保无误后再进行打票。 在售出彩票后的跟踪服务也是十分重要。一方面可以通过电话、短信等方式告知中奖顾客领取奖金,另一方面也可以通过老顾客带动新顾客的方式增加销量。
不过,凡事都有两面性。正如前文所说,销售岗位需要较强的沟通能力和人际亲和力,但与此同时,也会给工作人员带来一定的心理压力。尤其是在销售业绩压力较大的月份,销售人员的负面情绪也可能会转嫁到顾客身上,进而影响到正常的交易。 那么,你是否适合从事销售终端的工作呢?首先,你要对福利彩票和体育彩票具备一定的了解和兴趣;其次,良好的沟通能力和抗压能力也是必不可少的。