彩票店活动怎么做?
作为一个从业20多年的资深彩票销售员,我见过的各类客户真是千奇百怪。不过大体上可以分为五类: 第一类是拿着几千元现金来买彩票的,这些顾客一般比较谨慎,会仔细观察彩站环境,还会看看站内是否有摄像头等监控设备,然后才慢慢掏出彩票让工作人员帮他洗票(因为许多地方的福彩中心要求相当严格,在销售过程中如果被监控镜头发现销售人员有替顾客擦票、洗票的动作,就会被处罚)。遇到这种顾客我一般都会尽量热情招待,毕竟几千块钱不是小数目,谁也不敢轻易动。
第二类是拿着银行卡来买彩票的,他们一般是银行征信有问题或者银行卡被冻结的人,想购买彩票但又无法刷卡消费。遇到这种顾客我就会先问他要购买什么号码,然后将他的卡号发给内部管理人员,由他们进行划账交易,最后将机器打出的小票给他看就可以了。
第三类是比较年轻的男生女生,他们往往一边看着手机一边走进彩站,选好号码后便问道:“这个号码以前中过奖吗?”遇到这种人我一般会先向他确认号码是否正确,然后打开电脑查询,同时和他聊天,分散一下注意力。
第四类是很着急购买彩票但又没时间跑去实体彩站的年轻人,这类顾客通常会在网络上看好号码后进行下单,当看到网页上有提示“您购买的彩票已经成功提交至柜台排队等候打印”时,他们会立刻拨打我的电话询问情况,此时我只能根据他们提供的订单号进行查询,若是真有这个订单号,那么我就如实告诉他们,若是没有这个订单号,那我只能谎称不知道。
第五类是最奇葩的,他(她)们直接在网上搜索“彩票站地址”“彩票站电话”等等,然后打电话过来问:“你们这里可兑奖吗?”然后直接报上自己的姓名和身份证号码,当问到中奖号码时却吞吞吐吐不愿透露。遇到这种情况我一般会故意打岔,然后问他(她)为什么不愿意说呢?是不是怕我骗他(她)啊!然后他(她)果然中计了