头奖彩票打不开怎么办？
中了一等奖，但当林女士准备去领奖时，却发现自己的幸运彩票居然打不开了，这可急坏了头奖得主。
头奖彩票打不开 商家各执一词
最近，市民林女士买了张彩票中了100万元奖金，可当林女士兑奖时，却发现自己的彩票中奖后封条被加盖了“作废”二字，而林女士认为，自己的彩票并未开封，“当初买彩票时，销售人员承诺我打不开，如果打不开就有可能被骗。”林女士说。
“就是买了他们店里的彩票，然后中了100万”，对于自己的遭遇，林女士说，当时中广彩票的工作人员告诉她，他们的彩票打不开，如果要兑现金的话，需要拿着这张彩票去另一家彩票点兑换。可事实上，林女士说，自己买彩票的这家彩票点经营不善才转让，当时接手的是另一家彩民。“他们店接过来后有2天就把我中的彩票作废了，他们店说是彩票有污损，反正怎么说都不管，我那票扔在地上都没踩。”
就此，中一百万的林女士实在想不通：自己买了张彩票，没开封，没污损，为何中奖后成了废票。后来，记者与中一百万万元大奖的林女士进行联系，林女士告诉记者，她的彩票现在还在维权中。“我已经报警了，这属于违法行为，我现在就想他们要给我个说法，究竟我的钱到哪去了？”
对此，林女士购买的这家彩票店的老板田先生解释道，事发当日，这名女子来找我兑奖，而我当时恰好不在店里，等我回来时女子已经不在了，后来女子就给我打电话说我把她的票给作废了。但是，她的票应该是过期了，15天之外的都是过期。然后，她就把我的货全部拉走了。
商家是否应保证彩票完整？
对此，记者查询相关法规，了解到《彩票管理条例》中有这么一句：彩票成交后即取得彩票奖纹，彩票奖券持有人不得伪造、冒用财务账户，恶意更改彩票票面的相关数据。这也就是说，中彩网作为官方彩票销售平台，有责任和义务在彩票成交后进行中奖公示，并且保存幸运彩民的登记信息，保证幸运彩民的权益。
至于商家是否应该保证彩票完整的问题，北京华锐律师事务所的律师陈钊表示，根据彩票发行的相关法律规定，对“彩票”作出规定的“彩票"不得影响彩票的正常发行。“也就是说发行方在设置彩票游戏规则时，就应当预先设定期内未领奖的彩票视为作废的两种情形，这是制定游戏规则时，发行方的一项权利。"陈钊说。