头奖彩票为啥打不开？
中奖彩票由于各种各样的原因导致无法识别，无法兑付的情况时有发生，一般这种无法兑付的中奖彩票都是中得几百元以下的小奖。而中得500万元以上的大奖，由于中奖金额较多，彩民都会小心保存，导致彩票损坏的情况很少发生，一旦发生，也很少有出现像浙江杭州这样的“奇迹”。
浙江杭州这注大乐透一等奖，是在体彩修复期（开奖后第29天）的截止日期之前送到杭州市体彩中心进行兑付的。当时出现的主要问题，是中奖彩票的防伪底纹纸部分被挤压变形，无法核对主要兑奖信息，且存在油渍污染等情况。
为了确保中奖者的权益，杭州市中心工作人员先后向浙江省体彩中心、国家体彩中心申请修复，经过层层修复和鉴定，最终确定是中奖原始票，兑付手续也才得以继续进行。根据《彩票管理条例实施细则》，彩票因污损、残缺、褪色、遭到涂改，导致无法辨认真伪的，不予兑奖。如果存在《彩票管理条例实施细则》中提出的各种问题，就需要进行修复。
修复的过程并不简单，需要中奖者将中奖彩票送到市级体彩中心，中心对中奖彩票初步鉴定属实后，再由市级中心送至省级中心申请修复，省级中心确认后，还会连同中奖彩票一并送至国家体彩中心进行最终鉴定，最终确认是中奖原始彩票才能进行兑付，这一过程一般会在30天内完成。